Điều 1
Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
- "bbbet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến bbbet, vận hành tại địa chỉ bbbet.run, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
- "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của bbbet, bao gồm cả người chơi đã đăng ký tài khoản và khách vãng lai.
- "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống bbbet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
- "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược do bbbet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp và xổ số.
- "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng diễn ra trong tài khoản bbbet của người dùng.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bbbet từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà dịch vụ bbbet được phép hoạt động. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu trong văn bản này.
Điều 2
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản bbbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. bbbet nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
- Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản bbbet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
- Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.
Lưu ý quan trọng: bbbet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
Điều 3
Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bbbet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu có). Cụ thể:
- Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình.
- Phải thông báo ngay cho bbbet qua live chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- bbbet không chịu trách nhiệm về
bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
- Mật khẩu phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ít nhất một ký tự số.
- bbbet khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho bbbet về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra. bbbet có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
Điều 4
Nạp Tiền và Rút Tiền
bbbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
- Xác minh danh tính: Tài khoản rút tiền ngân hàng phải trùng khớp với tên chủ tài khoản bbbet đã đăng ký. bbbet không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
- Giới hạn rút tiền: Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản. Chi tiết được thông báo trong phần cài đặt tài khoản.
- Phí giao dịch: bbbet không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
Lưu ý về chống rửa tiền: Theo quy định phòng chống rửa tiền, bbbet có thể yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin khi được yêu cầu.
Điều 5
Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi
Mỗi sản phẩm trò chơi trên bbbet có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:
- Kết quả của tất cả trò chơi tại bbbet được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bbbet có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
- bbbet có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa và tối thiểu bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
- Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Các trường hợp tranh chấp sẽ được xem xét theo quy trình giải quyết khiếu nại của bbbet.
Điều 6
Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng
bbbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu.
- Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
- bbbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người dùng đang tham gia.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
Lưu ý: bbbet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc sử dụng chiến lược cá cược bất thường nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
Điều 7
Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bbbet:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
- Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bbbet.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bbbet cho bên thứ ba.
Khi phát hiện vi phạm, bbbet có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Điều 8
Chơi Có Trách Nhiệm
bbbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen cá cược.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Quyết định này không thể đảo ngược.
- Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người dùng về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi kéo dài.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ: Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bbbet qua live chat 24/7 hoặc email
[email protected]. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các công cụ kiểm soát cá cược phù hợp. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Điều 9
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bbbet không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả trường hợp thua cược.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bbbet.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bbbet.
Trách nhiệm tối đa của bbbet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
Điều 10
Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
bbbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại bbbet.run/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó. Các điểm chính bao gồm:
- Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ được bảo vệ.
- bbbet không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Điều 11
Chấm Dứt Tài Khoản
bbbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bbbet có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Trong trường hợp người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Điều 12
Thay Đổi Điều Khoản
bbbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bbbet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bbbet sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của bbbet.